闲说产品管理

我不知道大家有没有查过产品管理的来历。

产品管理根据企业业务的不同,大体可以分为两种:生产型企业产品管理、服务型企业产品管理。

根据产品管理部门在行政上的设置又可以分为:隶属市场部门、独立设置。

根据产品管理的范围可分为:全面管理型、市场导向型、生产导向型。

产品管理部门工作应该是放射状的而不应该是纺锤状的。

放射状工作方式效率更高,且权责明确。能够调动各部门的主管能动性,发挥各部门的作用。

在这种方式下,产品部门需要的是协调沟通,出计划、规划。
跟踪工作进度,并就各种突发情况进行计划调整。

纺锤状工作方式效率低下。容易导致各部门消极工作,推脱责任,同时引起产品部门人员膨胀。

在这种方式下,产品部门貌似管理范围扩大了,但是失去了大局管理和掌控,陷入了琐碎工作,疲于应付各方面接踵而至的问题、刁难。

产品部门应该是精英型、集约型、中心型的部门,不应该陷入具体事务的泥淖。

如果产品部门需要很多人才能完成工作,那么不是产品部门自身定位有问题,就是其他部门的工作出了问题。

———举个简单例子———

正确的管理:

问题甲需要解决,产品部门会同相关的部门A、部门B商定解决方案。

最终产品部门给出了解决方案甲,解决方案甲中,要求部门A、部门B需要配合的工作内容。

部门A、部门B直接相互沟通,各自发挥自己的能动性,创造性的完成自己该完成工作。

产品部门跟踪进度并不断修正方案。

在这整个过程中,各部门的权责是明确的。

错误的管理:

问题甲需要解决,产品部门决定了解决方案。

解决方案甲中,要求部门A的工作任务、时间、要求等。部门A按照产品部门要求进行工作。

解决方案甲中,要求部门B的工作任务、时间、要求等。部门B按照产品部门要求进行工作。

在这个过程中产品部门割断了各部门之间的直接联系,并参与了具体事务性工作。

会导致各部门无积极性——因为失去了权力,所以也就会推脱责任。